Politique de remboursement

RETOURS

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Bubule Jewelry offre un délais de rétraction de 14 jours à compter de la date de réception des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délais ne pourra pas être acceptée.  

Pour les retours, veuillez envoyer un courriel à bubule.jewelry@gmail.com avec l'objet "Retours" et inclure votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour. 

Lorsque nous avons étés informés du retour, vous devez retourner les produits sous 14 jours, en lettre suivie, à l'adresse suivant: 

ROUQUIER Chloé 

16 rue Paul Loupiac

81220 Damiatte 

Les frais de retour et les risques sont à la charges du client, il convient au client de conserver la preuve du dépôt du colis, tampon de La Poste faisant foi de la date de retour. 

En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué. 

Pour exercer son droit de rétraction, les produits devrons être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine complet. 

Les produits retournés impropre à la commercialisation ne pourront être repris. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat. 

Selon l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétraction ne peut pas être exercé pour les contrats suivants: 

- de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé

 Dans ce fait, les boucles d'oreilles ne pourront être retournées. 

Attention: Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l'acheteur. Les lettre recommandées ne seront pas acceptées. 

REMBOURSEMENTS 

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Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés. 

Une fois l'article reçu, si le retour est approuvé, alors le remboursement sera traité dans un délais de 14 jours ouvrés, par le biais du même moyen de paiement utilisé au moment de l'achat. 

Vous recevrez un mail vous indiquant que le remboursement à bien été effectué. 

Le remboursement est un virement bancaire, de ce fait il existe un délais avant le remboursement ne soit affiché sur votre compte en banque. 

Pour toute question supplémentaire concernant les retours, veuillez nous adresser un courriel à l'adresse électronique suivante:

bubule.jewelry@gmail.com